Käyttöehdot

KÄYTTÖEHDOT

YLEISKATSAUS

Tervetuloa Aura&Koti-verkkokauppaan.

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Aura&Koti-verkkokaupan ja siihen liittyvien palveluiden käyttöön. Termit ”me”, ”meitä” ja ”meidän” viittaavat Aura&Koti-verkkokauppaan. Aura&Koti toimii Shopify-alustalla, jonka avulla voimme tarjota verkkokaupan palvelut asiakkaillemme.

Käyttämällä verkkosivustoamme, selaamalla tuotteitamme tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot sekä verkkokauppamme muut käytännöt, mukaan lukien tietosuojakäytännön, toimitusehdot ja palautuskäytännön. Jos et hyväksy näitä ehtoja, sinun ei tule käyttää verkkokauppaamme.

OSIO 1 – VERKKOKAUPAN KÄYTTÖ

Käyttämällä verkkokauppaamme vakuutat olevasi vähintään täysi-ikäinen asuinmaasi lainsäädännön mukaisesti tai käyttäväsi palvelua huoltajan suostumuksella.

Sitoudut antamaan ajantasaiset, oikeat ja täydelliset tiedot tilausta tehdessäsi. Näihin tietoihin voivat kuulua esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutustiedot ja maksutiedot.

Et saa käyttää verkkokauppaamme laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin etkä rikkoa sovellettavia lakeja tai määräyksiä käyttäessäsi palveluitamme.

OSIO 2 – TUOTTEET

Pyrimme esittämään tuotteemme, niiden kuvat, värit, kuvaukset ja tiedot mahdollisimman tarkasti. Huomaathan kuitenkin, että tuotteen väri tai ulkonäkö voi poiketa hieman siitä, miltä se näyttää näytölläsi laitteen asetuksista tai valaistuksesta johtuen.

Tuotteemme voivat olla käsintehtyjä tai pienissä erissä valmistettuja, joten niissä voi esiintyä pieniä yksilöllisiä eroja. Nämä erot eivät yleensä ole virheitä, vaan osa käsintehdyn tuotteen luonnetta.

Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden kuvauksia, hintoja ja saatavuutta milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Pidätämme myös oikeuden lopettaa minkä tahansa tuotteen myynnin milloin tahansa.

OSIO 3 – TILAUKSET

Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, teet ostotarjouksen. Tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun olemme vahvistaneet tilauksen ja maksusi on käsitelty onnistuneesti.

Pidätämme oikeuden hyväksyä tai hylätä tilauksen esimerkiksi tuotteen saatavuuden, maksun epäonnistumisen, virheellisten asiakastietojen tai muun perustellun syyn vuoksi.

Tarkistathan tilauksesi huolellisesti ennen sen vahvistamista. Jos huomaat virheen tilauksessasi, ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen paja@aurajakoti.fi.

OSIO 4 – HINNAT JA MAKSUT

Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat voimassa tilaushetkellä. Hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.

Mahdolliset toimituskulut, verot tai muut maksut näytetään asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista, mikäli ne soveltuvat tilaukseen.

Sitoudut antamaan oikeat ja ajantasaiset maksu- ja laskutustiedot. Kaikki maksut käsitellään turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta.

OSIO 5 – TOIMITUS

Toimitamme tuotteita verkkokaupassa ilmoitettujen toimitustapojen mukaisesti. Toimitusajat ovat arvioita, eivätkä ne ole sitovia takuita.

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyrityksestä, tullikäsittelystä, ylivoimaisesta esteestä tai muista meistä riippumattomista syistä.

Asiakas vastaa siitä, että toimitustiedot ovat oikein. Jos paketti palautuu meille virheellisen osoitteen tai noutamatta jättämisen vuoksi, asiakkaalta voidaan veloittaa uudelleenlähetyksestä aiheutuvat kulut.

OSIO 6 – PALAUTUKSET JA PERUUTUSOIKEUS

Palautuksiin, palautuskuluihin ja maksun palautuksiin sovelletaan verkkokauppamme palautuskäytäntöä.

Kuluttajalla on lakisääteinen oikeus peruuttaa verkkokauppatilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä, ellei kyseessä ole laissa määritelty poikkeus.

Lisäksi tarjoamme 30 päivän vapaaehtoisen palautuskäytännön käyttämättömille, vahingoittumattomille, myyntikelpoisille ja alkuperäisessä pakkauksessaan oleville tuotteille.

Palautus aloitetaan ottamalla yhteyttä osoitteeseen paja@aurajakoti.fi.

OSIO 7 – IMMATERIAALIOIKEUDET

Kaikki verkkokaupassamme oleva sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot, grafiikat, tuotekuvat, videot, brändielementit ja muu materiaali, kuuluu Aura&Koti-verkkokaupalle tai sen yhteistyökumppaneille, ellei toisin mainita.

Sisältöä ei saa kopioida, muokata, jakaa, julkaista, käyttää kaupallisiin tarkoituksiin tai hyödyntää ilman etukäteen annettua kirjallista lupaa.

OSIO 8 – KOLMANSIEN OSAPUOLTEN PALVELUT JA LINKIT

Verkkokauppamme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai palveluihin. Emme vastaa näiden kolmansien osapuolten sisällöstä, käytännöistä, palveluista tai mahdollisista vahingoista, jotka aiheutuvat niiden käytöstä.

Maksut, toimitukset ja muut palvelut voivat tapahtua kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kautta. Näihin palveluihin voidaan soveltaa palveluntarjoajien omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä.

OSIO 9 – TIETOSUOJA

Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan verkkokauppamme tietosuojakäytäntöä.

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja esimerkiksi tilausten käsittelyä, maksujen vastaanottamista, toimitusten järjestämistä, asiakaspalvelua ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä varten.

Tietosuojakäytäntö on saatavilla verkkokaupassamme.

OSIO 10 – VIRHEET JA EPÄTARKKUUDET

Verkkokaupassamme voi ajoittain esiintyä kirjoitusvirheitä, teknisiä virheitä, epätarkkuuksia tai puutteita esimerkiksi tuotteiden kuvauksissa, hinnoissa, saatavuudessa tai toimitustiedoissa.

Pidätämme oikeuden korjata virheet ja päivittää tietoja. Jos virhe koskee jo tehtyä tilausta, otamme asiakkaaseen yhteyttä tilanteen ratkaisemiseksi.

OSIO 11 – KIELLETYT KÄYTTÖTARKOITUKSET

Et saa käyttää verkkokauppaamme tai sen sisältöä:

• laittomiin tarkoituksiin
• muiden oikeuksien loukkaamiseen
• väärien tai harhaanjohtavien tietojen välittämiseen
• haittaohjelmien, virusten tai muun vahingollisen koodin levittämiseen
• roskapostin, tietojenkalastelun tai muun haitallisen toiminnan harjoittamiseen
• verkkokaupan turvallisuuden, toiminnan tai saatavuuden häiritsemiseen
• sisällön kopioimiseen, keräämiseen tai hyödyntämiseen ilman lupaa

Pidätämme oikeuden rajoittaa tai estää pääsyn verkkokauppaamme, jos näitä ehtoja rikotaan.

OSIO 12 – VASTUUNRAJOITUS

Tarjoamme verkkokaupan ja sen sisällön huolellisesti, mutta emme takaa, että verkkokauppa toimii aina keskeytyksettä, virheettömästi tai täysin turvallisesti.

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulonmenetyksistä, liiketoiminnan keskeytymisestä, tietojen menetyksestä tai muista epäsuorista vahingoista, ellei sovellettava laki toisin edellytä.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

OSIO 13 – SOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN

Voimme keskeyttää tai lopettaa palveluidemme tarjoamisen tai rajoittaa pääsyä verkkokauppaamme, jos käyttäjä rikkoo näitä ehtoja tai käyttää verkkokauppaa väärin.

Ehdot pysyvät voimassa siltä osin kuin ne koskevat esimerkiksi immateriaalioikeuksia, vastuunrajoituksia, maksamattomia maksuja ja muita luonteensa puolesta jatkuvia velvoitteita.

OSIO 14 – SOVELLETTAVA LAKI

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ellei pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä muuta johdu.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajaneuvonnan tai kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

OSIO 15 – KÄYTTÖEHTOJEN MUUTOKSET

Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Uusin versio on aina saatavilla verkkokaupassamme.

Jatkamalla verkkokaupan käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.

OSIO 16 – YHTEYSTIEDOT

Käyttöehtoja koskevat kysymykset voi lähettää meille osoitteeseen:

Aura&Koti
Sähköposti: paja@aurajakoti.fi
Osoite: Malin Trällin kuja 1 B 82, 20200 Turku, Suomi
Puhelin: +358451608368
Y-tunnus: 3613568-7